Datenschutzerklärung
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Letzte Aktualisierung: 02.08.2026
1. Verantwortlicher
Ioana Gorița, Einzelunternehmerin (rumänische Rechtsform: Persoană Fizică Autorizată – PFA)
Handelnd unter: Arflonia Pets
Str. Maramureș 4, 310391 Arad, Rumänien
E-Mail: support@arfloniapets.com
Telefon: +40 757 979 023
Arflonia Pets betreibt diesen Shop auf Basis von Shopify. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen.
Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Welche Daten wir verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
| Datenkategorie | Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) |
|---|---|---|
| Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) | Vertragserfüllung, Bestellabwicklung | lit. b (Vertragserfüllung) |
| Zahlungsdaten | Zahlungsabwicklung | lit. b (Vertragserfüllung) |
| Kontoinformationen | Kontoverwaltung | lit. b (Vertragserfüllung) |
| Transaktionsdaten (Käufe, Warenkorb, Wunschliste, Retouren) | Bestellabwicklung, Kundenservice | lit. b / lit. f (berechtigtes Interesse an effizientem Support) |
| Kommunikationsdaten (Support-Anfragen) | Kundensupport | lit. b / lit. f |
| Geräte- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Netzwerkinformationen) | technischer Betrieb, Sicherheit, Betrugsprävention | lit. f (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb) |
| Marketing- und Analysedaten (Google Ads, Google Analytics 4, Meta Pixel) | Reichweitenmessung, Werbeoptimierung, Retargeting | lit. a (Einwilligung über Cookie-Banner) |
3. Cookies und Tracking
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten, bevor nicht technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Die Ablehnung ist ebenso einfach möglich wie die Annahme. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Cookie-Banner ändern oder widerrufen.
Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich): Warenkorb-, Login- und Sicherheitscookies, notwendig für den Betrieb des Shops.
Analyse- und Marketing-Cookies (nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung):
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots. Speicherdauer: bis zu 14 Monate. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
- Google Ads (Google Ireland Limited): Erfolgsmessung und Optimierung unserer Werbeanzeigen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram sowie Retargeting. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy
- TikTok Pixel (TikTok Technology Limited) — derzeit in Vorbereitung, wird nach Aktivierung ergänzt: Erfolgsmessung und Retargeting im Zusammenhang mit TikTok-Werbeanzeigen. Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner widerrufen.
4. Externe Ressourcen
Falls unsere Website Schriftarten oder andere Ressourcen von externen Servern lädt, erfolgt dies entweder ohne Datenübertragung an Dritte (lokale Einbindung) oder nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
5. Quellen personenbezogener Daten
- Direkt von Ihnen (Kontoerstellung, Bestellung, Kommunikation mit uns)
- Automatisch über die Website (Cookies, Geräteinformationen, sofern Sie eingewilligt haben)
- Von unseren Dienstanbietern (Shopify sowie dessen Zahlungs-, Versand- und Analysepartner)
6. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Bereitstellung und Verbesserung der Services: Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Kontoverwaltung, Versandorganisation, Rückgaben und Umtausch, Bewertungsfunktion.
- Marketing und Werbung: E-Mail-Marketing, personalisierte Werbung über Google und Meta, sofern Sie eingewilligt haben.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung, sicherer Zahlungsverkehr, Erkennung betrügerischer Aktivitäten.
- Kommunikation: Kundensupport, Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Rechtliche Gründe: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Reaktion auf behördliche Anfragen, Durchsetzung unserer Bedingungen.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten weiter an:
- Shopify Inc. (Hosting, Zahlungsabwicklung, technische Infrastruktur, Fulfillment-Unterstützung) — https://www.shopify.com/legal/privacy
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Shopify Payments)
- Versand- und Fulfillment-Partner zur Auftragsabwicklung
- Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics 4), sofern Sie eingewilligt haben
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), sofern Sie eingewilligt haben
- TikTok Technology Limited (TikTok Pixel, nach Aktivierung), sofern Sie eingewilligt haben
- Behörden, sofern gesetzlich erforderlich, sowie im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion (z. B. Fusion)
8. Beziehung mit Shopify
Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services, teils auch um erweiterte Funktionen (z. B. Betrugsprävention über mehrere Händler hinweg) bereitzustellen. In diesen Fällen ist Shopify eigenständig für die Verarbeitung verantwortlich. Weitere Informationen: https://privacy.shopify.com/en
9. Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen separat.
10. Internationale Datenübertragungen
Da wir Shopify sowie Google- und Meta-Dienste nutzen, können Ihre Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. In diesen Fällen stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Garantien.
11. Speicherdauer
- Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos durch Sie oder auf Ihre Anfrage
- Marketing-/Analysedaten: gemäß den in Abschnitt 3 genannten Fristen bzw. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
12. Sicherheit Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Eine vollständige Sicherheit elektronischer Übertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
13. Kinder
Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die Kenntnis davon erlangen, dass ihr Kind uns Daten übermittelt hat, können sich zwecks Löschung an uns wenden.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
- Berichtigung fehlerhafter Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung
- Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@arfloniapets.com. Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Angaben von Ihnen verlangen.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Für Beschwerden aus Deutschland: die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde (Übersicht: https://www.bfdi.bund.de).
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen, und passen das Datum der „Letzten Aktualisierung" entsprechend an.
17. Kontakt
Ioana Gorița — Arflonia Pets
Str. Maramureș 4, 310391 Arad, Rumänien
E-Mail: support@arfloniapets.com | Telefon: +40 757 979 023
