Versand

Versand & Lieferung

Bei Arflonia Pets senden wir dir deine Bestellung versandkostenfrei zu.

Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen zur Versandvorbereitung übergeben.

Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 14 Werktage. Bitte beachte: Es handelt sich hierbei um eine unverbindliche Schätzung, keine garantierte Lieferzeit. Die tatsächliche Dauer hängt von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Lagerort des jeweiligen Artikels, dem Transportweg unserer Versandpartner sowie der Zollabfertigung im Bestimmungsland.

Versandkosten
Kostenlos für alle Bestellungen.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer, mit der du den Status jederzeit einsehen kannst.

Warum kann sich die Lieferung verzögern?
Da unsere Produkte über internationale Versandpartner verschickt werden, können folgende Faktoren zu Verzögerungen außerhalb unseres direkten Einflusses führen:

hohes Bestellaufkommen bei unseren Versandpartnern
Zollkontrollen und -abfertigung im Bestimmungsland
Wetterbedingungen oder lokale Feiertage im Herkunftsland
eingeschränkte Transportkapazitäten auf bestimmten Routen

Wir möchten hierzu transparent sein: Diese Faktoren liegen nicht in unserer direkten Kontrolle, dennoch bleiben wir für die Erfüllung deiner Bestellung verantwortlich und stehen dir bei Problemen zur Seite.

Was passiert, wenn deine Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreitet?
Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 21 Werktagen erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@arfloniapets.com mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung — je nach Situation:

erneute Nachverfolgung der Sendung bei unserem Versandpartner
Versand einer Ersatzlieferung
vollständige Rückerstattung gemäß unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Mehrere Artikel in einer Bestellung
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Pakete getrennt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen, da sie von verschiedenen Partnern versendet werden.

Liefergebiete
Wir liefern aktuell in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union